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  • 投诉建议
      • 徐女士
      • 发表于2019-04-20
      • 完成
      海事大学D入口服务人员态度极差

      2019年4月20日 下午4点30分 准备乘坐地铁出行 在充值完成后 询问站内工作人员 如何开具发票 工作人员说在旁边的窗口 由于当时现场吵杂 本人没有听清 并且再次询问 在哪 结果工作人员当性情大变 态度极其恶劣 嗷嗷大喊 “全国交通运输行业文明示范窗口”称号难道是花钱买的吗????????? 我们作为消费者 作为纳税人 花钱就养你们这样的人吗??????????????

        办公室
      • 回复于:2019-04-25
      回复如下:

          我公司工作人员在查看监控后立即联系了该名乘客,了解到乘客提到的工作人员为安检员,因第一遍回答乘客没有听清,安检员提高音量又说了一遍。目前已取得乘客谅解,给您带来不愉快的乘车体验我们深表歉意,感谢您对大连地铁的监督与支持。