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  • 投诉建议
      • 谢女士
      • 发表于2019-04-29
      • 完成
      欺骗性质

      在地铁充值机器充值了地铁卡以后,打印凭条,凭条的后面是推荐使用“普惠生活”软件充值地铁卡有优惠,本人下载后充值了一次,用了5元的优惠券,支付了45元显示充值成功50元,可是第二天乘坐地铁刷卡时,一分钱都没到账,联系软件客服也联系不上。我不知道地铁方面是什么原因推荐这种不靠谱的软件,就想知道这种事情应该找谁解决。地铁方面有人能来给解释解释么?

        办公室
      • 回复于:2019-04-30
      回复如下:

          已电话回访,了解到该名乘客使用的是明珠卡充值机,建议咨询明珠卡公司客服,乘客表示满意。