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  • 投诉建议
      • 韩女士
      • 发表于2019-06-17
      • 完成
      感谢信

      大连地铁运营有限公司: 我是一个身怀六甲的孕妇,6月12日我和母亲乘坐地铁1号线期间在地铁站遇到困难,车站的工作人员对我们给予了热情的帮助,让我们感受到大连地铁工作人员的温暖和大连地铁良好的企业文化。 当日,我们乘坐地铁1号线时不慎把证件遗落在在华南北站站台座位上,地铁开到松江路站才想起来,随后我们赶紧联系了松江路站地勤值班人员说明了情况,他迅速联系华南北站工作人员很快找到了证件。期间他还搬了凳子让我们坐着休息。由于行程匆忙,我们没来得及记下这些好心人们的名字,在此对大家道一声诚挚的感谢! 很感激地铁工作人员的主动援手、热情帮助、迅速帮我找回了文件。见微知著,从员工的行为可以感受到咱们大连地铁公司服务市民的热心与贴心,确实是大连窗口企业的标杆。 再次感谢大连地铁公司所有工作人员的周到服务,祝大家工作顺利,身体健康。 特此致谢。

        办公室
      • 回复于:2019-06-18
      回复如下:

          乘客您好,首先十分感谢您对我们最大的支持和鼓励,其次,我们也深感欣慰,感谢您对我们员工的认可和赞许,这使得我们每位员工内心都充满暖暖的感动,这是我公司一贯要求职工应该具备的基本美德,我们仅做了一点我们应尽的职责,却换来了您的表扬,这将成为我们前进的动力,再次向您表示感谢。我公司还会继续努力,始终秉承着“服务没有起点,满意没有终点”的宗旨,给乘客带来安全、快捷的乘车环境。