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  • 投诉建议
      • 孙女士
      • 发表于2016-02-14
      • 完成
      售票系统出现问题

      2月14日早在虹锦路上车到港湾广场下车,应该4元票价,买票是这么收的费用,出站时出不去,说要补2元才行,服务人员一位女士还好心帮我找人问怎么回事,后来来了个男士说的就是我就是花2元买的票才必须补票,这是你们系统出现的故障不能我们来承担问题吧?!不是1元2元的事,工作人员说话太气人了,而且我是做轮渡客运的,这个系统问题我很清楚,我说你们系统出现问题,你们工作人员就是说我开始就花2元购票,我要是这样我出不去站不也得补票吗,重要的是我是花了4元买的票,怎么还让我补票!

        运营管理部
      • 回复于:2016-03-11
      回复如下:

      乘客您好!

            感谢您对我们工作的支持和监督,票务系统正常情况下不会出现上述问题, 您所反映的问题我们会认真核实,由此给您出行来带的不便敬请谅解。如有其它咨询欢迎拨打热线0411—88099999,我们将竭诚为您服务。