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      • 王先生
      • 发表于2018-01-05
      • 完成
      地铁2号线运行不稳

      尊敬的工作人员,你们好!我是一名地铁乘客,每天都会乘坐地铁1,2号两条线路。地铁1号线运行的噪音及平稳度,做的十分好。但到中转站换乘2号线时,明显感觉像换了一种列车似的,运行十分不稳定,车厢交接处摇晃剧烈,而且无论走直线还是转弯,整列车厢内噪音十分大。不知我们两条线路车辆和轨道设计的有区别吗?为什么乘坐感受差别这么大?

        办公室
      • 回复于:2018-01-10
      回复如下:

      市民:

          您好!首先,对您向我们反应的关于地铁2号线运行状况表示感谢,感谢您在百忙之中向我们提出意见和建议。其次,由于影响了您的乘车体验,向您致歉。

          地铁12号线的轨道线路设计是完全相同的,造成乘客乘车体验不同的原因,主要是因为地铁2号线相对于地铁1号线而言,曲线线路及道岔较多,道床形式多样。车辆在经过曲线地段时,由于车体转向和惯性等原因,会使得列车运行较不稳定,车厢交接处产生些许摇晃;经过道岔地段时,由于道岔地段是有缝线路,会使得列车运行较为颠簸,同时伴随着噪音;经过不同种类的道床地段时,由于道床的减震效果不一样,且道床交接处的高低也会存在一些差异,会导致在经过此处时有些许轻微晃动,这都是地铁以及轨道交通存在的一些通病。

          对于影响您的乘车体验,我再次向您报以歉意,我们今后一定加强对曲线及道岔的日常保养,不同道床相接处做好高低调整,尽最大努力减少车辆晃动及噪音,为乘客提供更好的乘车体验。