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  • 30日 01月

    大力推进地铁“厕所革命”,让乘车体验更有温度

    随着我市轨道交通的不断建设和发展,大连地铁让市民出行更加方便、快捷。优质的乘车服务,暖心的便民服务举措让市民感受到了家的温暖。大连地铁作为城市形象服务窗口,市民关注度也在不断提高。在今年我市“两会”期间,加快城市公共服务行业基础设施建设,解决市民如厕难问题成为热议话题。为深入贯彻落实习近平总书记关于推进“厕所革命”的重要指示精神,加快推进城市公共交通服务行业的厕所改革,努力补齐影响人民群众生活品质短板,积极树立城市轨道交通良好形象,近日,大连地铁结合当前运营工作实际,在地铁车站内扎实推进“厕所革命”有力开展。


    坚持以问题为导向,在服务细节上下足功夫。目前,每个地铁车站内都配有标准卫生间和无障碍卫生间,能够基本满足乘客的如厕需求,但是在很多服务细节方面,需要进一步完善和改进。为此,大连地铁从乘客角度出发,广泛征集乘客和职工建议,坚持以问题为导向,把行动落实到实处。通过在车站卫生间内安装自动售纸机、立式干手机、洗手液等新举措,使地铁公厕服务功能更加广泛,着力解决乘客在如厕时的各类需求,让广大乘客切实感受到大连地铁的人性化服务。


    从改善公厕环境着手,努力引领文明地铁新风尚。在改善地铁卫生间环境建设方面,大连地铁在室内安装了自动喷香机,有力减少室内异味,进一步提高空气质量。同时,卫生间墙体上还增加了各类艺术壁画和宣传展板,一方面在于不断提高市民的文明乘车意识,另一方面在于改变市民对公厕的传统看法,增强亲和力和感染力,积极为广大乘客营造家的温馨感觉,切实提高地铁车站软环境服务质量。服务好不好不是靠嘴说出来,只有真真切切走到乘客中间去,帮助他们解决实际乘车困难,才是企业发展所追求的目标。


    “小厕所,大民生”,“厕所革命”已经不单单局限于某一个行业,而是需要全社会的共同参与。公共厕所作为城市基础设施建设的重要组成部分,也是反映社会文明程度的真实写照。大连地铁将借助“厕所革命”的有力开展,把地铁公厕作为大连地铁的又一道亮丽风景线,让乘车体验更有温度,努力打造政府放心、市民满意的地铁营商新环境,为实现大连地铁的新突破、新发展提供有力保障。